Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.edoardopatrone.com
I prodotti offerti in vendita su www.edoardopatrone.com sono venduti da Edoardo Patrone con sede legale Borgata Baceno 51, Domodossola VB P. IVA 02496660032
L’utente potrà contattare la Società per richiedere qualsiasi informazione, per inviare comunicazioni o per trasmettere reclami, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica e-commerce@edoardopatrone.com
Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al territorio italiano. L’accesso alle offerte presentate sul sito www.edoardopatrone.com è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (‘Codice del Consumo’), intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al sito www.edoardopatrone.com con finalità non riferibili all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione. Per effettuare acquisti sul sito www.edoardopatrone.com l’utente dovrà preventivamente registrarsi e fornire il proprio nome, cognome o denominazione sociale e indirizzo e-mail.
Informazioni dirette alla conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, www.edoardopatrone.com informa l’utente che:
per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito www.edoardopatrone.com, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito www.edoardopatrone.com e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
il contratto è concluso quando www.edoardopatrone.com registra il modulo d’ordine (i.e. quando il modulo d’ordine perviene al server della Società);
prima di procedere all’acquisto dei prodotti e alla trasmissione del modulo d’ordine, all’utente sarà chiesto di leggere e approvare le Condizioni Generali di Vendita; l’utente potrà stampare una copia delle Condizioni Generali di Vendita e/o memorizzarle su supporto durevole;
prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul sito www.edoardopatrone.com e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
una volta registrato il modulo d’ordine, www.edoardopatrone.com invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell’ordine e la ricevuta di pagamento via e-mail contenente il collegamento ipertestuale alle Condizioni Generali di Vendita nonché le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi e l’indicazione del servizio clienti. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto;
il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di www.edoardopatrone.com per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione ‘Area clienti’ del sito www.edoardopatrone.com dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
Gli ordini
Gli ordini di acquisto saranno evasi solo dopo il ricevimento della conferma dell’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle eventuali spese di spedizione, come specificato nell’articolo 4 (‘Prezzi e spese’).
Prima di dare esecuzione al contratto, www.edoardopatrone.com avrà il diritto di verificare gli ordini trasmessi dagli utenti al fine di accertare eventuali comportamenti elusivi del divieto di acquisto di cui all’Articolo 1, frodi nell’uso delle carte di credito ovvero acquisti anomali. In particolare, ai sensi dell’art. 1456 c.c., www.edoardopatrone.com avrà il diritto di risolvere il contratto e, conseguentemente, di cancellare l’ordine e di restituire all’utente l’ammontare totale dovuto, qualora:
l’ordine risulti provenire da un soggetto che, ai sensi dell’articolo 1, non ha diritto di effettuare acquisti sul sito www.edoardopatrone.com
la carta di credito utilizzata per il pagamento risulti clonata o vi sia il ragionevole dubbio che l’acquisto non sia stato effettuato dal titolare della stessa ovvero nel caso in cui la società emittente la carta di credito informi www.edoardopatrone.com che la carta di credito è stata bloccata;
l’ordine trasmesso dall’utente presenti un carattere di anomalia in relazione alla tipologia e/o alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito www.edoardopatrone.com
alla data dell’acquisto l’utente risulti inadempiente agli obblighi derivanti da o comunque connessi alla esecuzione di un precedente contratto concluso con www.edoardopatrone.com Accanto alla descrizione di ciascun prodotto www.edoardopatrone.com indicherà se lo stesso sia o meno immediatamente disponibile. Tuttavia, poiché, per le modalità proprie dell’acquisto on-line è possibile che più utenti acquistino contemporaneamente il medesimo prodotto, è possibile che al momento della registrazione dell’ordine di acquisto il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tale ipotesi, www.edoardopatrone.com invierà immediatamente la merce disponibile.
L’utente a sua scelta, potrà:
chiedere la cancellazione della merce non disponibile e ottenere il rimborso della somma pagata;
attendere la consegna della merce ordinata entro il tempo massimo di trenta giorni dalla data dell’invio del modulo d’ordine.
Evento rinviato o annullato -www.edoardopatrone.com non è in alcun modo responsabile di eventuali disagi causati da cambiamenti nella programmazione di un Evento. Nel caso questi si verifichino, il Cliente che ha acquistato il Titolo di Accesso relativo avrà diritto di ottenere un vaucher dell’importo speso a utilizzabile entro 1 anno su tutti i prodotti del sito e-commerce. -www.edoardopatrone.com non è in alcun modo responsabile di eventuali cancellazioni di Eventi. Nel caso questo accada, il Cliente potrà richiedere il rimborso del Titolo di Accesso acquistato relativo a quello specifico evento ad eccezione del diritto di prevendita e delle commissioni applicate per l’effettuazione del servizio (maggiorazioni applicate relative a pagamento e consegna). www.edoardopatrone.com provvederà alle operazioni di rimborso, in modi e tempi da lui stesso decisi. I Titoli di Accesso relativi a tali Eventi potranno essere permutati con altri relativi ad altri Eventi.
-In ogni caso, www.edoardopatrone.com non sostituirà il Titolo di Accesso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto né se il Titolo di Accesso sia stato rubato o risulti diventato anche parzialmente illeggibil
Prezzi e spese
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.
I prodotti resteranno di proprietà di www.edoardopatrone.com fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle eventuali spese.
Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.edoardopatrone.com potrà avvenire con le seguenti modalità:
Carte di credito (Visa, Mastercard, Postepay)
PayPal
Bonifico bancario
Satispay
Nel caso di pagamento mediante carte di credito, l’utente completerà la transazione in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione VeriSign. VeriSign è uno dei principali enti di certificazione per i Certificati SSL (Secure Socket Layer) utilizzati per proteggere i siti di e-commerce e le comunicazioni su siti Web.
www.edoardopatrone.com non conserverà i dati della carta di credito.
Le coordinate bancarie e/o le modalità di intestazione del bonifico saranno comunicate da www.edoardopatrone.com nella e-mail di conferma ordine che verrà inviata all’utente successivamente all’inserimento del modulo d’ordine.
Qualora l’utente selezioni PayPal come mezzo di pagamento prescelto, www.edoardopatrone.com consentirà allo stesso di collegarsi direttamente al sito http://www.paypal.it/it e di seguire la procedura prevista da PayPal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con www.edoardopatrone.com In caso di cancellazione dell’ordine e in tutti i casi di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato a www.edoardopatrone.com sarà accreditato sul conto dell’utente presso PayPal. Una volta disposto l’ordine di accredito, www.edoardopatrone.com non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato connessi alla gestione del sito di PayPal.
Successivamente alla evasione di ciascun ordine, www.edoardopatrone.com invierà all’utente, per e-mail, la fattura o la ricevuta relativa all’acquisto dallo stesso effettuato.
Consegne
Le consegne effettuate nel territorio Italiano e estero.
Le consegne avverranno mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. L’utilizzo di modalità di consegna differenti potrà essere deciso da www.edoardopatrone.in funzione della natura del prodotto ordinato. In tal caso la variazione sarà comunicata al cliente via e-mail.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine.
Tutti i prodotti indicati come ‘disponibili’ sul sito www.edoardopatrone.com verranno consegnati all’utente, per il nord e centro Italia, due giorni lavorativi successivi a quello della data di invio del modulo d’ordine, mentre per le regioni Lazio, Puglia, Basilicata,
Molise, Campania, entro i tre giorni lavorativi successivi alla data di invio del modulo d’ordine; infine per le regioni Sicilia, Calabria e Sardegna e per le altre isole del territorio Italiano entro i quattro giorni lavorativi successivi alla data di invio del modulo d’ordine, in ogni caso, a condizione che l’ordine di acquisto sia pervenuto a www.edoardopatrone. entro le ore 15.00. Per ordini superiori ai 130 kg potrebbe essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo per la consegna dell’ordine. Per ottenere informazioni dettagliate circa le tempistiche di consegna è possibile contattare il Servizio Clienti.
Alcuni prodotti potranno essere contrassegnati dalla indicazione ‘materiale delicato’. In tale caso due giorni consegnerà i prodotti acquistati, mediante corriere speciale, entro sette giorni lavorativi successivi alla data di invio del modulo d’ordine, indipendentemente dal luogo in cui è richiesta la consegna.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso di passaggio saranno indicati i dati per contattare il corriere e definire un appuntamento per la consegna. Decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a www.edoardopatrone.com , il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. www.edoardopatrone.com procederà al rimborso della somma pagata dall’utente al netto delle eventuali spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a www.edoardopatrone.com e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, www.edoardopatrone.com procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a www.edoardopatrone.com e delle spese di custodia.
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione a Edoardo Patrone a mezzo e-mail indicata in premessa. Resta ferma l’applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 8 e 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Risoluzione entro trenta giorni e diritto di recesso
L’utente che non sia soddisfatto del proprio acquisto potrà risolvere il contratto entro trenta giorni dal ricevimento della merce, senza penalità e senza specificarne il motivo e restituire il prodotto a www.edoardopatrone.com a condizione che il prodotto sia integro, provvisto della confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore.
Verrà fatta la nota di credito dopo che un tecnico specializzato avrà provveduto al collaudo della merce resa.
Nel caso in cui, a giudizio di www.edoardopatrone.com, il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la Società provvederà a restituire il prodotto all’utente e ad addebitargli le spese sostenute per la restituzione dello stesso.
Gli utenti che siano consumatori potranno, comunque, esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo.
Sia in caso di risoluzione del contratto sia in caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà restituire il prodotto con tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto al momento della restituzione.
Fatte salve le disposizioni in tema di garanzia per i vizi di cui al seguente art. 9, l’utente non potrà chiedere la risoluzione del contratto né esercitare il diritto di recesso in caso di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dall’utente.
Nel caso di risoluzione del contratto, ovvero in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente consumatore, la Società rimborserà all’utente l’importo complessivamente pagato, mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, immediatamente e, comunque, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo alla data della risoluzione del contratto ovvero dalla data in cui www.edoardopatrone.com è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
La richiesta di risoluzione del contratto ovvero la dichiarazione dell’utente consumatore di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata a www.edoardopatrone.com contattando il servizio clienti scrivendo all’indirizzo e-commerce@edoardopatrone.com
Garanzie e non conformità dei prodotti
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito www.edoardopatrone.com potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
Per tutti i prodotti acquistati dagli utenti che siano consumatori, www.edoardopatrone.com fornisce la garanzia di due anni prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Per tutti i prodotti acquistati da utenti che non siano consumatori, www.edoardopatrone.com fornisce la garanzia di un anno prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.
Legge applicabile
I contratti conclusi dagli utenti registrati al sito www.edoardopatrone.com sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo qualora gli utenti siano ‘consumatori’.
Spedizioni www.edoardopatrone.com si avvale per le proprie spedizioni di un corriere espresso. La spedizione è garantita in media in 72 ore dal momento dell’invio del pacco. I tempi di consegna possono variare in base al periodo e/o alla destinazione da raggiungere. www.edoardopatrone.com non è responsabile per eventuali ritardi dovuti dal corriere. Per tutte le spedizioni viene spedito da www.edoardopatrone.com il numero di tracking, in maniera tale da garantire al cliente piena visibilità sulla spedizione.
Il corriere svolge gran parte del lavoro di www.edoardopatrone.com perciò è interesse nostro monitorare lo svolgimento di questo delicato compito. Per questo chiediamo ai clienti di inviarci le loro opinioni/foto/suggerimenti per tutto quello che riguarda il corriere utilizzato. L’e-mail da contattare è e-commerce@edoardopatrone.com
